Garanția Doctor Ciocan

Termeni și condiții ale serviciului de garanție "Doctor's Ciocan

Serviciul de Garanție Doctor's Hammer (denumit în continuare "Garanția Doctor's Ciocan") este un serviciu cu plată furnizat de OSCOM TRADING Ltd, cu sediul social în Těchonín 111, 561 66 Těchonín, număr de identificare: 03336093, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Regional din Hradec Králové, Secțiunea C, Insert 48584 (denumită în continuare "Vânzătorul"), tuturor cumpărătorilor care achiziționează Garanția Doctor's Hammer ca serviciu suplimentar la încheierea unui contract de achiziție de bunuri în sensul articolului 3 din Termenii și Condițiile OSCOM TRADING s.r.o.

În sensul prezentelor Termeni și Condiții ale serviciului Garanția Doctor's Ciocan (denumite în continuare "Termeni și Condiții ale Garanției Doctor's Ciocan"), prin Cumpărător se înțelege atât consumatorul, cât și o persoană juridică sau fizică care acționează în cadrul comenzii de bunuri în cadrul activității sale comerciale sau în cadrul exercitării independente a profesiei sale.

Natura garanției

Garanția "Doctor's Ciocan" include furnizarea unei garanții extinse în plus față de garanția legală. Termenii și condițiile de exercitare a serviciului de garanție Doctor's Ciocan nu sunt identice cu termenii și condițiile drepturilor de executare defectuoasă în temeiul Legii nr. 89/2012, Codul civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare "Codul civil"), ci sunt reglementate de prezentele condiții de garanție Doctor's Ciocan.

Garanția Doctor's Ciocan poate fi comandată la comanda produselor selectate prin intermediul magazinului online aflat la adresa www.doctorciocan.ro., în secțiunea Garanția Doctor's Ciocan, bifând căsuța Vreau garanția direct în interfața web a magazinului. Prin achiziționarea serviciului de Garanție Doctor's Ciocan, cumpărătorul este de acord cu Termenii și Condițiile serviciului de Garanție Doctor's Ciocan. Dreptul cumpărătorului de a beneficia de Garanția Doctor's Ciocaneste condiționat de plata integrală a prețului Garanției Doctor's Ciocan, care este indicat pentru fiecare articol selectat direct în interfața web a magazinului.

Durata garanției extinse

Serviciul de Garanție Doctor's Ciocanconstă în asumarea de către Vânzător a răspunderii pentru defectele produselor vândute de acesta, care sunt:

(a) se manifestă într-o perioadă de 12 luni de la expirarea garanției legale, reglementată în prevederile articolului 2165(1) din Codul Civil și în articolul 7.4 din Termenii și Condițiile OSCOM TRADING s.r.o. în cazul în care cumpărătorul a fost consumator;

b) manifestată în termen de douăzeci și patru de luni de la expirarea garanției de calitate în conformitate cu art. 7.13. Termeni și Condiții ale OSCOM TRADING s.r.o. în cazul în care cumpărătorul a fost o persoană juridică sau o persoană fizică care desfășoară activități comerciale.

Durata garanției extinse ca parte a serviciului de Garanție Doctor's Ciocan Garanția achiziționat se calculează de la data facturii și începe în ziua următoare datei la care a expirat garanția legală pentru consumator în conformitate cu prevederile articolului 2165 alineatul (1) din Codul civil și ale articolului 7.4 din Termenii și condițiile OSCOM TRADING sau garanția de calitate oferită persoanelor juridice sau fizice care desfășoară activități comerciale în conformitate cu articolul 7.13. 7.13 din Termenii și condițiile OSCOM TRADING s.r.o.

Revendicări ale cumpărătorului

În cazul în care apare un defect al bunurilor pentru care Vânzătorul este răspunzător în temeiul Garanției Doctor Ciocan, atunci Cumpărătorul are dreptul de a:

(a) să remedieze defectul prin repararea bunurilor sau prin înlocuirea părții defecte a bunurilor,

b) în cazul în care repararea sau înlocuirea părții defecte a bunurilor nu este practicabilă în mod rezonabil, la discreția Vânzătorului, având în vedere toate circumstanțele cazului, la înlocuirea bunurilor defecte cu bunuri noi de calitate calitativ similară.

În cazul remedierii defectului prin repararea bunurilor reclamate, pentru reparație se vor folosi piese de schimb de la orice producător. Funcționalitatea pieselor de schimb va fi echivalentă cu cea a pieselor originale.

Bunurile calitativ similare sunt definite ca fiind bunuri funcționale, cu caracteristici comparabile sau mai bune decât bunurile defecte în momentul defectului (de exemplu, greutate, performanță, consum, uzură, vechime, valoare de piață etc.).

Aplicarea defectelor în cadrul serviciului de garanție "Doctor's Ciocan

Cumpărătorul își poate exercita drepturile în temeiul răspunderii vânzătorului pentru defectele bunurilor în cadrul Garanției "Doctor's Ciocan" prin e-mail la: info@doctorciocan.ro

Termen limită pentru tratarea defectelor

Termenul maxim de tratare a defectelor reclamate în cadrul Garanției Doctor Ciocan este de 60 de zile. În cazul în care defectele reclamate nu sunt soluționate în acest termen, cumpărătorul are dreptul de a schimba bunurile defecte cu bunuri noi de calitate similară.

Excluderi de la garanția extinsă  

Serviciul de garanție extinsă în cadrul Garanției Doctor Ciocan nu acoperă defectele bunurilor:

1. defectele care au fost aduse la cunoștința cumpărătorului și alte defecte pe care producătorul le-a exclus deja în garanția sa de calitate în momentul vânzării bunurilor,

2. dacă cumpărătorul știa că produsul era defect înainte de primirea bunurilor,

3. cauzate de întreținerea necorespunzătoare sau inadecvată a produselor, de supraîncărcarea produselor, de utilizarea produselor contrar instrucțiunilor producătorului sau în condiții neobișnuite sau cauzate în alt mod de către cumpărător,

4. cauzate de uzura normală,

5. cauzate de neglijența intenționată sau gravă a cumpărătorului,

6. cauzate de efectele climatice și de alte influențe externe, precum și de defectele cauzate de evenimente naturale, accidente, vandalism, furt sau transportul bunurilor,

7. reparațiile efectuate de o altă entitate decât serviciul contractual autorizat al vânzătorului,

8. cauzate de reparații necorespunzătoare sau de utilizarea continuă a produsului fără repararea unui defect apărut anterior la bunuri,

9. cauzate de deteriorarea mecanică a bunurilor,

10. de natură consumabilă, supuse unei uzuri rapide,

11. înlăturate preventiv în timpul întreținerii periodice a bunurilor,

12. defecte iremediabile care nu împiedică utilizarea corespunzătoare a bunurilor în scopul pentru care au fost concepute,

13. defecte ale bunurilor care sunt de natură manufacturieră și care, ca atare, sunt eliminate în cadrul acțiunilor de masă ale producătorului,

14. cauzate de orice intervenție nestandardizată asupra bunurilor,

15. cauzate de conectarea produsului la o altă tensiune de alimentare decât cea prescrisă,

16. cauzate de o punere în funcțiune neprofesionistă,

17. cauzate de conectarea sau utilizarea bunurilor cu accesorii nestandardizate,

18. care nu au niciun efect demonstrabil asupra funcționalității, și anume, în special defecte cosmetice.

În cazul în care oricare dintre excluderile de mai sus se aplică defectelor invocate în cadrul Garanției "Doctor's Ciocan", vânzătorul va respinge cererea de reclamație pentru defecte. În cazul respingerii defectelor reclamate, Cumpărătorul va suporta costurile de trimitere a bunurilor la Vânzător pentru evaluare.

În cazul respingerii defectelor reclamate, defectul bunurilor poate fi rectificat numai contra cost, prin acordul prealabil între vânzător și cumpărător.

Încetarea garanției Doctor's Ciocan prin retragerea din garanția Doctor's Ciocan convenită

În cazul în care garanția Doctor's Ciocan este convenită pe cale electronică, cumpărătorul poate renunța la garanția Doctor's Ciocan convenită în termen de paisprezece (14) zile de la data primirii bunurilor la care se referă garanția Doctor's Ciocan.

În cazul unor reclamații repetate și nejustificate de defecte din partea cumpărătorului, vânzătorul poate renunța la garanția convenită pentru CiocanDoctor.

Retragerea anulează de la început garanția convenită a Doctor Ciocan.

Eficacitatea termenilor și condițiilor

Acești Termeni și Condiții de garanție a Doctor Ciocan intră în vigoare la 1 martie 2021.

Versiunea actuală a Termenilor și condițiilor de garanție a Doctor Ciocan va fi întotdeauna disponibilă pentru consultare la sediul social al vânzătorului și pe site-ul www.doctorciocan.ro